CONTRATANTE E CONTRATADO. ( Autor: Caciano Kressler)

- Diariamente pessoas contratam serviços sem obter um resultado positivo. As situações são diversas; Pagam adiantado ou, simplesmente ofertam uma entrada e não ouvem mais falar do Profissional. Na maior parte das minhas contratações, o cliente já está exausto e desconfiado da própria sombra, mesmo com toda a segurança que repasso, leva um tempo para deixá-lo mais tranqüilo. Por várias das minhas contratações, tomei conhecimento que anteriormente o cliente já havia contratado alguém e obteve experiência muito desagradável.

Uma das melhores formas de evitar transtornos é o CONTRATO. Elaborado em duas vias com identificação das partes (contratante e contratado), n° do CPF, nomes completos das partes, preferência anexar cópia de comprovante de residência e RG do contratado e exija pelo menos uma referência de serviço anterior. Geralmente o contratado é bastante leigo para elaborar um contrato, então faça você mesmo este documento de forma que discrimine as tarefas, as formas de pagamento e prazos para finalizar os serviços e demais detalhes se houver. Evite adicionar no contrato alguns exageros do tipo: Multas por atrasos ou cláusulas absurdas que possam ser entendidas como humilhações. Se o profissional não cumprir as determinações vá ao PROCON, desta forma, se alguém quiser contratá-lo e procurar suas informações no Órgão de defesa do Consumidor, achará o seu registro.

EXEMPLO DE ABSURDO EM CONTRATOS: Um determinado cliente contratou-me para toda a pintura externa da casa, inclusive telhado. No contrato, ele adicionou indenização por cada telha quebrada. Elaborei novo contrato, mas para que a tal indenização acontecesse, exigi que o cliente contratasse um órgão responsável para inspeção geral das condições do telhado e o madeiramento, exigi laudo. Ele preferiu o contrato anterior e no final só quebrei quatro telhas que ele mesmo providenciou.

Ao contratar um profissional, faça algumas perguntas sobre sua rotina profissional para entendê-lo melhor facilitando assim o bom relacionamento para ambas as partes.

Muitas vezes os bons profissionais acabam fazendo serviços extras para melhorar o resultado do trabalho e a satisfação do cliente, caso perceba que o prazo da entrega será ultrapassado por uma dessas razões, não crie situações nem coloque pressão, evitar conflitos por uma ou duas semanas fará seu imóvel ser mais bem avaliado.

Não se pode denegrir a imagem de um profissional ou Empresa, mas se você teve experiências com profissional na qual deseja evitar que aconteça com outras pessoas descreva-o abaixo, sendo que fica o direito de defesa ou então, deixe seus comentários ou perguntas para que todos respondam.

Se você citar como reclamação o nome de um profissional ou Empresa, é necessário que se identifique ou seu comentário será removido.